Sådan sender du en email til Amazon

Amazon er en af ​​de største online-forhandlere i verden og håndterer millioner af ordrer og operationer dagligt. Hvis du vil kontakte Amazon via email, er der i øjeblikket tre forskellige metoder, du kan bruge: Du kan sende dem en mail via deres hjemmeside, sende dem en mail direkte til deres kundeserviceafdeling eller sende en email til Jeff Bezos, grundlægger , præsident og administrerende direktør for Amazon.

trin

Metode 1

2

Mus over "Min konto" og klik på "Identificer".

3

Log ind på Amazon med din email-adresse og adgangskode.

4

Klik på "Hjælp" nær toppen af ​​din Amazon-session.

5

Klik på "Kontakt os" i panelet til højre, der siger "Selvbetjening." Hovedkontakten på siden "Kontakt os" vises.

6

Vælg den mulighed, der bedst beskriver karakteren af ​​dit spørgsmål ved siden af ​​"Hvordan kan vi hjælpe?"Du kan vælge mellem" En ordre jeg lavede "," Kindle "," Digital services "eller" Noget andet ".

7

Vælg et problem fra rullemenuen ud for "Fortæl os mere om dit problem". Hvis du f.eks. Er blevet debiteret noget, du ikke har bedt om, skal du vælge "Ukendt opladning" i rullemenuen.

8

Klik på "Send os en email", når du bliver bedt om at vælge en kontaktmetode. Et e-mail-felt vil blive vist på websiden.

9

Indtast din email i det felt, der leveres via e-mail. Amazon kan anmode om specifikke oplysninger om problemet, afhængigt af årsagen du har valgt.

10

Klik på "Send email", efter at du har skrevet din besked til Amazon. Derefter sendes din mail til Amazon kundeserviceafdeling, og du vil modtage et svar inden for den angivne tidsperiode.

Metode 2

2

Skriv en ny email-besked.

3

Skriv din besked til Amazon, herunder så mange detaljer om dit problem. Hvis du f.eks. Vil kontakte Amazon om en ordre, du har lavet, skal du inkludere ordrenummeret, den dato, du placerede ordren, beskrivelsen af ​​varen, sporingsnummeret osv.

4

Send din email til Amazon kundeservice: [email protected]. Amazon svarer på din email inden for et gennemsnit på 38 minutter.

Metode 3

2

Vælg indstillingen for at skrive en ny email-besked.

3

Skriv din besked til Jeff Bezos, herunder så mange detaljer om din forespørgsel. Hvis du f.eks. Vil sende en mail til CEO om et igangværende problem med Amazon, skal du give en fuldstændig forklaring, der omfatter, hvor længe problemet er sket, navnene på de personer, du har talt med osv.

4

Send din email til [email protected]. Mr. Bezos sender derefter din e-mail til en medarbejder, der kan håndtere din forespørgsel effektivt og løse dit problem så hurtigt som muligt.